Zwroty i reklamacje

 Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia – bez podania przyczyny.

Możesz skorzystać ze zwrotów poprzez link: https://sklep660528.shoparena.pl/zwrot

lub

1. Zgłoś chęć zwrotu – mailowo na adres sklep@amdo.pl.

2. Odeślij produkt na adres:

AMDO
Olga Knapik
ul. Czeremchowa 23
62-571 Żychlin

3. Do przesyłki dołącz:

   • paragon/fakturę lub numer zamówienia,

   • wypełniony formularz zwrotu (lub dane kontaktowe i numer konta do zwrotu środków).

Warunki zwrotu:

• Produkt musi być nowy, kompletny i nieużywany,

• Nie może nosić śladów montażu (jeśli dotyczy),

• Zwrot środków realizowany jest do 14 dni roboczych od otrzymania paczki.

Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

Reklamacje – wady i uszkodzenia

Jeżeli produkt posiada wadę fabryczną, jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem – możesz złożyć reklamację na podstawie przepisów o rękojmi (do 2 lat od daty zakupu).

Jak złożyć reklamację?

1. Skontaktuj się z nami na adres sklep@amdo.pl, opisując problem i dołączając zdjęcia (jeśli to możliwe).

2. Podaj numer zamówienia i dane kontaktowe.

3. Wspólnie ustalimy sposób rozwiązania sprawy:

   • wymiana towaru,

   • naprawa,

   • częściowy lub pełny zwrot środków.

Towar reklamacyjny możesz odesłać na adres firmy po wcześniejszym kontakcie.

Masz pytania?

Zadzwoń: 531 731 317 lub napisz: sklep@amdo.com.pl – jesteśmy tu, żeby Ci pomóc.